Assistência Técnica

A Biovera presta assistência Técnica através de uma equipe especializada com mais de 30 anos de experiência nesta função.

Nossa estrutura permite assim prestar manutenções preventivas e corretivas em diversos equipamentos científicos e laboratoriais.

Podemos ir além das marcas e tipos de equipamentos comercializados por nós. Portanto, nossa oficina é multimarcas e poderemos ajudar nossos clientes realizando manutenções inclusive com equipamentos concorrentes !

Qualidade da Assistência Técnica ....

Além dos nossos especialistas serem treinados nas fábricas, também temos acesso à toda a documentação necessária, como os manuais de serviço que detalham as manutenções minuciosamente e é claro que contamos com o suporte direto do fabricante quando necessário. Desta forma, mantemos os equipamentos de laboratório dos clientes nas melhores condições de funcionamento possíveis, minimizando os risco de novas "quebras" indesejadas. Com relação às peças, mantemos estoque em nossa oficina de peças originais, importadas diretamente das fábricas, permitindo assim uma manutenção rápida, dentro ou fora da garantia. Caso não tenhamos estoque, poderemos importar sem problemas. Para clientes do Rio de Janeiro, podemos verificar a possibilidade de avaliar o equipamento no laboratório do próprio cliente ou até mesmo retirar e trazer para nossa oficina, dependendo do tamanho do equipamento e da complexidade do problema.

Mas se você não está no Rio de Janeiro, e precisa realizar alguma manutenção em seu equipamento de laboratório, sem problemas: o mesmo pode ser enviado para a nossa oficina no Rio de Janeiro.

Nossos orçamentos são gratuitos e você receberá um detalhamento por e-mail da proposta de manutenção.

Pedimos apenas a gentileza de não enviar um equipamento sem comunicação e aprovação da nossa equipe, evitando assim problemas no recebimento.

Também ofertamos treinamentos para os equipamentos que comercializamos: um especialista treinado na fábrica irá lhe ajudar a entender completamente o equipamento adquirido.

Contate nossa equipe de vendas e solicite um orçamento sem compromisso !

Se você precisa adquirir um equipamento qualificado e calibrado, também temos condições de lhe atender através de parceiros altamente qualificados e registrado junto ao INMETRO.

Entre em contato conosco para obter suporte à sua necessidade.

CalibraçãoAtravés de parcerias com laboratórios de metrologia credenciados junto ao INMETRO, realizamos calibrações e qualificações nos equipamentos de laboratório que comercializamos. Estas atividades podem ser realizadas em nossa unidade ou no laboratório do cliente. São emitidos certificados de calibração rastreáveis à RBC ou acreditados pelo INMETRO.

TreinamentosA Biovera possui uma equipe de especialistas treinados nas fábricas das marcas que representamos, permitindo assim ofertar treinamento para todos os equipamentos de laboratório que comercializamos.